El ritmo de trabajo ha aumentado exponencialmente, junto con la gran cantidad de datos, información y comunicaciones permanentes. Pasamos cada vez más tiempo separando la señal del ruido, a expensas de la creatividad.

Con la llegada de la IA ayudará a que la carga sea menos. Hasta ahora la IA ha estado en piloto automático. Ahora, los copilotos de próxima generación trabajarán junto a las personas, impulsando la innovación. Las empresas que comiencen a utilizar la IA darán rienda suelta a la creatividad y mejoraran la productividad para todos, dando paso a una nueva ola de crecimiento de la productividad y creación de valor.

1. Deuda digital

Todos tenemos una deuda digital: la entrada de datos, correos electrónicos, reuniones y notificaciones ha superado la capacidad de los humanos para procesarlo todo. Y el ritmo de trabajo solo se está intensificando. Todo se siente importante, por lo que pasamos nuestros días de trabajo tratando de salir del rojo. Hay tantos minutos en el día, y cada minuto que dedicamos a gestionar esta deuda digital es un minuto que no dedicamos al trabajo creativo que conduce a la innovación. En un mundo donde la creatividad es la nueva productividad, la deuda digital es más que un inconveniente: está afectando a los negocios.

El peso de la jornada laboral: Las horas trabajadas, la duración de la jornada laboral y el tiempo dedicado a las reuniones han ido en aumento en los últimos años: es más fácil que nunca comunicarse y más difícil que nunca mantenerse al día. Al observar más de cerca cómo las personas pasan su tiempo, está claro que la falta de tiempo de concentración, la búsqueda de información y el volumen de comunicaciones constantes tienen un costo de oportunidad. El 68 % de las personas dicen que no tienen suficiente tiempo de concentración ininterrumpido durante la jornada laboral. Los empleados pasan demasiado tiempo buscando información, comunicándose ( en reuniones, correo electrónico y chat) y creando (en documentos, hojas de cálculo y presentaciones) en su jornada laboral, afectando la productividad y la innovación. La IA puede inclinar la balanza a favor de las personas para recuperar tiempo y energía para el importante trabajo que impulsa la innovación.

5 principales obstáculos para la productividad:

1.- Tener reuniones ineficientes.

2.- Falta de metas claras.

3.- Demasiadas reuniones.

4.- Sentirse sin inspiración.

5.- No encuentro fácilmente la información que necesito.

El obstaculo de productividad número uno son las reuniones ineficientes, seguidas de cerca por tener demasiadas reuniones en el número tres. La mayoría de las personas dice que es difícil hacer una lluvia de ideas en una reunión virtual o ponerse al día si se unió tarde a una reunión, que los próximos pasos al final de una reunión no están claros (y que es difícil resumir lo que sucede). 

Hay necesidad de mejorar las reuniones. Los empleados comentan que las reuniones que valdrían la pena, son donde recibirán información que les ayude a hacer mejor su trabajo, antes de dar retroalimentación, tomar decisiones o avanzar en su carrera. Con IA, cada reunión se convierte en un artefacto digital. Cuando las reuniones son más que un punto en el tiempo, puede participar e interactuar con ellas cuando y como mejor le convenga, ya sea de forma sincrónica o asincrónica. 

Tomar acción:

• Identifique y aborde los factores disruptivos de la productividad de su organización con información de la escucha de los empleados.
• Repensar radicalmente la jornada laboral. A medida que la IA libera tiempo y energía, proteja el tiempo de concentración para el trabajo creativo que conduce a la innovación.
• Piense en las reuniones como un artefacto digital y no solo como un punto en el tiempo. Anime a las personas a aprovechar los resúmenes, transcripciones y grabaciones de reuniones inteligentes con tecnología de IA para participar en las reuniones de la manera y el momento en que les resulte más conveniente. 

2. Alianza AI-empleados

En medio de las preocupaciones de que la IA reemplace los trabajos, los empleados están más ansiosos por que la IA levante el peso del trabajo que temen perder el trabajo debido a la IA. Si bien el 49 % de las personas dicen que les preocupa que la IA reemplace sus trabajos, aún más, el 70 %, delegaría la mayor cantidad de trabajo posible a la IA para reducir sus cargas de trabajo.

Resulta que la gente está buscando IA para ayudar en casi todos los aspectos de su trabajo. No solo 3 de cada 4 personas se sienten más cómodas usando IA para tareas administrativas, sino que la mayoría de las personas se sienten más cómodas usándola para trabajos analíticos e incluso creativos. Las personas también buscan IA para ayudarlos a encontrar la información correcta y las respuestas que necesitan, resumir sus reuniones y elementos de acción y planificar su día.

Y el optimismo de la IA no se detiene ahí. Las personas también creen que puede mejorar la creatividad, desde la formulación de ideas para su trabajo hasta la edición de su trabajo. Cuantas más personas entiendan la IA, más verán su promesa de ayudar con las partes más importantes de sus trabajos. Por ejemplo, el 87 % de los trabajadores en roles creativos  que están extremadamente familiarizados con la IA dijeron que se sentirían cómodos usando la IA para los aspectos creativos de su trabajo. 

Promesa de productividad de la IA: Los líderes empresariales buscan empoderar a las personas con IA en lugar de reemplazarlas: están 2 veces más interesados ​​​​en usar IA para aumentar la productividad que en reducir la plantilla. Las principales esperanzas de los líderes para la IA son: ayudar a los empleados con tareas necesarias pero repetitivas, aumentar el bienestar de los empleados, eliminar el tiempo que los empleados dedican a actividades de bajo valor, mejorar las capacidades de los empleados y acelerar el ritmo de trabajo de los empleados.

3. Los empleados necesita aptitudes de IA

El cambio de paradigma a la IA como copiloto requiere una forma completamente nueva de trabajar y una nueva aptitud de IA. Trabajar junto con la IA, usando lenguaje natural, será tan inherente a nuestra forma de trabajar como Internet y la PC. Habilidades como el pensamiento crítico y el juicio analítico, la resolución de problemas complejos y la creatividad y la originalidad son nuevas competencias básicas, y no solo para roles técnicos o expertos en IA. Los líderes dicen que es esencial que los empleados aprendan cuándo aprovechar la IA, cómo escribir buenos avisos, cómo evaluar el trabajo creativo y cómo verificar los sesgos. A medida que la IA reconfigura el trabajo, la colaboración humano-IA será el próximo patrón de trabajo transformador, y la capacidad de trabajar iterativamente con IA será una habilidad clave para todos los empleados. 

Nuevas habilidades para una nueva forma de trabajar: Aprender no es seguir el ritmo del trabajo. Ya, el 60% de las personas dicen que actualmente no tienen las capacidades adecuadas para realizar su trabajo. La IA abrirá nuevos caminos para el aprendizaje, y el éxito depende de que los líderes prepearen a los empleados para un futuro impulsado por la IA.

Y deberán comenzar a desarrollar esas nuevas habilidades hoy. Si bien aún es pronto, este cambio ampliará las oportunidades, creará nuevos roles y aumentará la productividad. De hecho, a partir de marzo de 2023, la proporción de ofertas de trabajo de EE. UU. en LinkedIn que mencionan GPT ya ha aumentado un 79 % año tras año. Y el 82 % de los líderes de nuestra encuesta dicen que sus empleados necesitarán nuevas habilidades para estar preparados para el crecimiento de la IA.

 Tomar acción:

• Ayude sus colaboradores a adoptar una nueva forma de trabajar, comenzando con el desarrollo de aptitudes de IA , desde la práctica de ingeniería rápida hasta la verificación de hechos y la verificación del contenido generado por IA.
• Aproveche los recursos de y las mejores prácticas de crowdsourcing de los empleados a medida que se adaptan a la IA como copiloto. 
• Considere cómo los roles y las funciones pueden evolucionar junto con la IA, creando oportunidades para la reinvención.

Lo que sigue:

La IA está lista para mejorar el trabajo y tiene un gran potencial para liberar a las personas de la deuda digital e impulsar la innovación. Y tanto para los empleados abrumados como para los líderes que buscan aumentar la productividad, esa promesa está vencida. Pero la IA no solo “arreglará” el trabajo, sino que creará una forma de trabajar completamente nueva. Los líderes deberán ayudar a los empleados a aprender a trabajar de manera responsable junto con la IA para cosechar las recompensas de la alianza entre la IA y los empleados: más creación de valor para las empresas y un futuro laboral más brillante y satisfactorio para todos.